Работа. В данном руководстве под Работой будем понимать задание, назначенное сотруднику и обязательное для выполнения.
Способы назначения Работы:
Из модуля "Задачи". По каждому Решению создается Работа;
Из пункта меню "Работы", "Новая".
Роли пользователей, участвующих в выполнении Работ:
"Черновик" — подготовка Работы, наполнение ее необходимыми данными;
"Новая" — Работа подготовлена и доступна для выполнения;
"Принята" — Работа принята к исполнению;
"Отменена" — Заказчик отменил выполнение Работы;
"Завершена" — Ответственый исполнитель завершил Работу;
"Выполнена" — Заказчик принял результаты и подтвердил выполнение Работы.
Смена состояний Работ:
Красным цветом выделены операции Заказчика.
Синим — операции Ответственного исполнителя.
Зеленым — операции Руководителя.
Пользователи могут получать оповещения о событиях в Работе (для настройки и отключения оповещений см. раздел "Личные настройки").
Оповещать можно о следующих событиях:
принятие Работы на исполнение
Оповещается: Заказчик;
смена Заказчика
Оповещаются: Заказчик, Ответственный исполнитель;
смена Ответственного исполнителя
Оповещаются: Заказчик, Ответственный исполнитель;
добавление/удаление Участника
Оповещаются: Заказчик, Ответственный испольнитель, пользователь, которого добавили/удалили;
Работа просрочена
Оповещаются: Заказчик, Ответственный исполнитель, Руководитель;
завершение Работы
Оповещается: Заказчик;
передача Работы на исполнение
Оповещаются: Ответственный исполнитель, Группа исполнителей, Участники;
подтверждение выполнения Работы
Оповещаются: Отвественный исполнитель, Участники;
возвращение Работы на доработку
Оповещается: Отвественный исполнитель.